תנאי שימוש

• "השירות" / "ZOOZ": פלטפורמה טכנולוגית, אתר אינטרנט ואפליקציה, המופעלים על ידי ZOOZ.
• "משתמש": כל אדם או תאגיד הנרשם לשירות בכל אחד מהתפקידים: עסק, שליח או לקוח פרטי.
• "עסק": עוסק מורשה / חברה / מוסד הפותח דרישת משלוח דרך השירות.
• "שליח": אדם בגיר העושה שימוש בשירות לצורך ביצוע משלוחים, כקבלן עצמאי.
• "לקוח פרטי": אדם בגיר המשתמש בזרוע השכונתית של השירות, בין כמבקש בקשה ובין כשליח-שכן.
• "משלוח": פעולת איסוף ומסירה של פריט פיזי בין כתובות.
• "הצדדים למשלוח": שולח, מקבל ושליח. ZOOZ אינה צד למשלוח עצמו.

ZOOZ הינה פלטפורמה טכנולוגית בלבד המאפשרת חיבור בין עסקים, שליחים ולקוחות פרטיים לצורכי תיאום משלוחים. ZOOZ אינה:

• חברת משלוחים
• מובילה
• סוכנות השמה
• מעבידה של השליחים
• ספקית של פריטים שנמסרים במשלוחים
• צד למשלוח עצמו או להסכמים בין המשתמשים

תפקידנו מסתיים במתן הכלים הטכנולוגיים: התאמת שליח לבקשה, אפליקציה לתיאום, ערוץ צ׳אט וזירת מעקב. כל מה שמעבר - ביצוע המשלוח, תשלום, הסכמים ייחודיים, ביטוח - מתבצע ישירות בין הצדדים.

השליחים בשירות הם קבלנים עצמאיים בלבד. ZOOZ אינה מעבידה ואינה מקיימת עם השליחים יחסי עובד-מעביד מכל סוג שהוא. זאת ובכלל זה:

• אין שעות עבודה קבועות, פיקוח או חובת זמינות
• אין שכר, סוציאליות, ימי מחלה, חופשה, ביטוח לאומי או פנסיה מצד ZOOZ
• השליח אחראי לבדו על תשלום מסים, דמי ביטוח לאומי, ומס בריאות
• השליח אחראי לבדו על ביטוח אחריות צד ג׳, ביטוח רכב וביטוח מטען
• השליח רשאי לעבוד עם פלטפורמות מתחרות במקביל

השליח מצהיר במפורש כי הוא קבלן עצמאי, וכי לא יקום עליו או על ZOOZ כל יחס משפטי של עובד-מעביד.

התשלום עבור משלוח מתבצע ישירות בין הצדדים (בין הלקוח לשליח, או בין העסק לשליח), באמצעי תשלום שיוסכמו ביניהם (מזומן, Bit, העברה בנקאית). ZOOZ אינה צד לתשלום, אינה מחזיקה בכספים בנאמנות, ואינה ערבה לקיום התחייבויות התשלום.

בעת חתימת תנאים אלה השירות ניתן ללא תשלום מצד המשתמשים ל-ZOOZ. ZOOZ שומרת לעצמה את הזכות להוסיף עמלות, תעריפים או מנויים בעתיד, ובמקרה כזה תינתן הודעה מראש של 30 יום לפחות, ולמשתמש תהיה הזכות להפסיק את השימוש לפני כניסת השינוי לתוקף.

סכסוכי תשלום בין משתמשים אינם באחריות ZOOZ ואינם מטופלים על ידנו. כל הליך גבייה, תביעה או יישוב סכסוך נעשה ישירות בין הצדדים.

ZOOZ אינה נושאת באחריות מכל מין וסוג שהוא לנזק, אובדן, גניבה, פגיעה גופנית, נכות, מוות, או פגיעה רכושית, הנגרמים במישרין או בעקיפין כתוצאה מ:

• תאונות דרכים בהן מעורב שליח, רכב משלוח, מקבל או צד שלישי
• אובדן, נזק, גניבה או קלקול של פריטים במשלוח
• איחור במשלוח, אי-מסירה, מסירה לכתובת שגויה או לאדם הלא נכון
• איכות לקויה של הפריט שנמסר, פריט פגום או פריט שלא הוזמן
• פעולות, מחדלים או התנהגות בלתי הולמת של שליח, עסק או לקוח
• תוכן הצ׳אטים, תמונות או הודעות בין הצדדים
• פרטים שגויים, לא מדויקים או מטעים שמסר משתמש
• הפרת חוק על ידי משתמש (עבירות תנועה, סחר בלתי חוקי, פלילי)
• נזק עקיף, מיוחד או תוצאתי, אובדן רווחים או אובדן מוניטין

השירות ניתן "AS-IS" ("כפי שהוא") ללא אחריות מסוג כלשהו, מפורשת או משתמעת. ZOOZ אינה מתחייבת על זמינות מתמדת של השירות, על תקינותו, על העדר באגים או על דיוק המידע.

על המשתמש להחזיק בביטוח עצמאי המתאים לפעילותו: ביטוח רכב מקיף+צד ג׳ לשליח, ביטוח עסק לעסק, וביטוח דירה/תכולה ללקוח פרטי. ZOOZ אינה מספקת ואינה מבטחת אף אחד מהמשתמשים.

במידה ועל אף האמור לעיל ייקבע על ידי בית משפט מוסמך כי ZOOZ נושאת באחריות כלשהי כלפי משתמש - האחריות הכוללת של ZOOZ, מכל עילה ועל בסיס מצטבר, לא תעלה על סכום של 500 ש"ח או על הסכום ששילם המשתמש ל-ZOOZ ב-12 החודשים שקדמו לאירוע (הנמוך מבין השניים).

הגבלה זו חלה גם במקרה של רשלנות, הפרת חוזה, הפרת חובה חוקית או כל עילה משפטית אחרת.

המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את ZOOZ, בעלי המניות, מנהליה, עובדיה ויועציה - בגין כל נזק, הפסד, הוצאה, תביעה או דרישה (לרבות שכר טרחת עו"ד והוצאות משפט) שייגרמו ל-ZOOZ כתוצאה מ:

• שימוש המשתמש בשירות בניגוד לתנאים אלה
• מעשה או מחדל של המשתמש שגרם לנזק לצד שלישי
• תביעה מצד שלישי בגין משלוח, פגיעה, תאונה או סכסוך בו היה המשתמש מעורב
• הפרת חוק או זכויות צד שלישי על ידי המשתמש
• תוכן שהעלה המשתמש (תמונות, הודעות, פרטים) שאינו חוקי או פוגע

בעת השימוש בשירות, המשתמש מתחייב:

• לא להעביר חומר בלתי חוקי, מסוכן, אסור (סמים, נשק, חומרים מסוכנים, רכוש גנוב)
• לא להטריד, לאיים, לפגוע או להוציא דיבה על משתמש אחר
• לא לזייף זהות, פרטים או מסמכים
• לא לעקוף את הפלטפורמה לצורך תשלום מחוץ למסגרת מוסכמת
• לא לפגוע בתפעול הטכני של השירות, לבצע פריצה, לזהם בנוזקה
• לא לאסוף מידע על משתמשים אחרים שלא לצורך המשלוח
• לכבד את חוקי התנועה, חוקי הסחר והחוק הכללי

הפרת חובה כלשהי מאלה תהווה עילה לחסימה מיידית של החשבון, ללא הודעה מוקדמת ובלי כל זכות להחזר או פיצוי.

השימוש בשירות מותר אך ורק לבני 18 ומעלה. בהרשמה אתה מצהיר כי אתה בגיר בעל כשרות משפטית מלאה. אם התגלה כי משתמש הצהיר שיקרית על גילו, חשבונו ייחסם מיידית וכל פעילות בה היה מעורב תיחשב לבטלה.

ZOOZ לא תהיה אחראית לעיכוב או אי-קיום של חיוב כלשהו הנובע מנסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, לרבות אך לא רק: כוח עליון, מלחמה, פעולות איבה, מצב חירום לאומי, שביתות, הפסקות חשמל ארציות, תקלות תקשורת, מגיפות, הוראות רשות מוסמכת, פעולות סייבר, מתקפות DDoS וכל כשל של ספק חיצוני (Supabase, Vercel, Google, Apple).

ZOOZ רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לסיים, להגביל, להשעות או לחסום את חשבונו של משתמש בכל עת ומכל סיבה, לרבות אם המשתמש הפר תנאי כלשהו מתנאים אלה, או אם הפעילות שלו עלולה לפגוע בשירות, במשתמשים אחרים או בצדדים שלישיים. סיום החשבון לא מקנה זכות לפיצוי או החזר.

המשתמש רשאי בכל עת להפסיק את השימוש בשירות ולבקש מחיקה של חשבונו, בהתאם למפורט במדיניות הפרטיות.

ZOOZ רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת. שינויים מהותיים יישלחו למשתמשים פעילים במייל ובהודעה באפליקציה לפחות 30 יום לפני כניסתם לתוקף. המשך השימוש בשירות לאחר מועד התחילה מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

כל זכויות הקניין הרוחני בשירות, לרבות הקוד, העיצוב, השם, הלוגו, התכנים, התשתית הטכנולוגית - שייכות ל-ZOOZ בלבד. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשנות או לעשות שימוש מסחרי בכל חלק מהם ללא הסכמה מראש בכתב.

על תנאים אלה ועל כל סכסוך שינבע מהשימוש בשירות יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תוקנה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו, ולהם בלבד.

במקרה שסעיף כלשהו מסעיפי תנאים אלה ייקבע על ידי בית משפט מוסמך כבלתי תקף או בלתי ניתן לאכיפה, יוסר אותו סעיף מההסכם, אך שאר הסעיפים יוסיפו לחול במלוא תוקפם.

ZOOZ - פלטפורמת משלוחים
אימייל: djofirdanan@gmail.com
אתר: www.zoozit.co.il